Användarvillkor

1. Tillämpning

1. Dessa användarvillkor gäller för användningen av webbplatsen hjalp-forlag.se (nedan ”Webbplatsen”).
2. Tjänsteleverantör är ÉDITIONS AU SECOURS LTD, ett bolag enligt mauritisk rätt med säte i Port Louis, som i Sverige använder handelsnamnet Hjälp! förlag (nedan ”Förlaget”). E-post: kontakt@hjalp-forlag.se. Fullständiga uppgifter om Förlaget finns under juridisk information.
3. I dessa villkor avses med ”du” varje person som besöker eller använder Webbplatsen.
4. Villkoren finns kostnadsfritt tillgängliga på den här sidan och kan sparas och skrivas ut.

2. Tjänster

1. Via Webbplatsen tillhandahåller Förlaget följande tjänster, alla kostnadsfria:
   • tillgång till Webbplatsens innehåll: bokkatalogen, guiderna, spelsidorna som QR-koderna i böckerna leder till samt information om erbjudandet till organisationer;
   • e-postaviseringar om nya böcker (nedan ”Aviseringarna”);
   • kontaktformuläret;
   • möjligheten att rapportera ett problem på en spelsida.
2. Webbplatsen säljer inga varor eller tjänster, tar inte emot beställningar och hanterar inga betalningar.

3. Tekniska krav

För att använda Webbplatsen behöver du:

• en enhet med internetanslutning;
• en uppdaterad webbläsare (till exempel Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med JavaScript aktiverat;
• en fungerande e-postadress för att anmäla dig till Aviseringarna, skicka kontaktformuläret eller få svar på en problemrapport.

Filmerna på spelsidorna spelas upp från YouTube först när du klickar på förhandsbilden.

4. När användningen börjar och slutar

1. Användningen av Webbplatsens innehåll börjar när du öppnar någon av dess sidor och slutar när du lämnar Webbplatsen.
2. Prenumerationen på Aviseringarna börjar när du skickar anmälningsformuläret och gäller tills vidare. Du kan avsluta den när som helst, utan att ange skäl och utan kostnad, via avregistreringslänken i varje utskick eller genom att skriva till adressen under juridisk information.
3. Kontaktformuläret och problemrapporten är engångstjänster som upphör när meddelandet har skickats.
4. Förlaget kan sluta tillhandahålla en tjänst till den som bryter mot dessa villkor, särskilt mot punkt 5.

5. Dina skyldigheter

1. Du använder Webbplatsen i enlighet med lag och god sed.
2. Det är förbjudet att skicka olagligt innehåll, särskilt via kontaktformuläret eller en problemrapport.
3. Det är också förbjudet att störa Webbplatsens funktion, hämta dess innehåll automatiskt eller kringgå dess säkerhetsåtgärder.

6. Köp av böcker

1. Böckerna från Hjälp! förlag säljs endast via Amazon. Köpeavtalet ingås mellan dig och Amazon eller den säljare som anges där, på deras villkor för pris, leverans och retur. Förlaget är inte part i det avtalet.
2. Den ångerrätt på 14 dagar som gäller vid distansavtal enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler utövar du gentemot säljaren på Amazon, inte gentemot Webbplatsen.

7. Risker med elektroniska tjänster

Att använda elektroniska tjänster innebär vissa risker, till exempel oönskade meddelanden (spam), försök att lura till sig uppgifter (nätfiske) och skadlig programvara. Förlaget ber aldrig om lösenord eller betalningsuppgifter. Använd en uppdaterad webbläsare och ett antivirusprogram, och var försiktig med meddelanden som bara utger sig för att komma från Hjälp! förlag.

8. Klagomål

1. Klagomål på Webbplatsens tjänster kan skickas till kontakt@hjalp-forlag.se eller via kontaktformuläret.
2. Ange en e-postadress för svaret och beskriv problemet.
3. Förlaget svarar inom 14 dagar från mottagandet, till din e-postadress.
4. Klagomål på köpta böcker hanteras av säljaren på Amazon.

9. Konsumentvägledning

Om du och Förlaget inte kommer överens kan du som konsument få kostnadsfri vägledning om dina rättigheter hos Hallå konsument, Konsumentverkets upplysningstjänst (hallakonsument.se), eller hos konsumentvägledningen i din kommun.

10. Upphovsrätt

Allt innehåll på Webbplatsen (texter, guider, bokomslag, logotyper, filmer) tillhör ÉDITIONS AU SECOURS LTD eller publiceras med rättighetshavarnas tillstånd. Det får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt förhandstillstånd, utom i de fall lagen tillåter det.

11. Innehållets karaktär och ansvar

1. Webbplatsens innehåll ger inga medicinska, terapeutiska, juridiska eller skattemässiga råd och ersätter inte råd från en läkare, psykolog, jurist eller annan yrkesperson.
2. Förlaget ansvarar utan begränsning för skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet samt för personskador. I övrigt är Förlagets ansvar, med hänsyn till att tjänsterna är kostnadsfria, begränsat i den utsträckning lagen tillåter. Denna bestämmelse inskränker inte de rättigheter som du har som konsument enligt tvingande lag.

12. Personuppgifter

Hur personuppgifter behandlas beskrivs i integritetspolicyn och hur cookies används i cookiepolicyn.

13. Ändringar av villkoren

Förlaget kan ändra dessa villkor av sakliga skäl, till exempel ändrad lagstiftning eller ändrade tjänster. De ändrade villkoren publiceras på den här sidan med nytt datum och gäller inte för tjänster som redan har utförts. Om du inte godtar ändringarna kan du när som helst avsluta Aviseringarna.

14. Tillämplig lag och behörig domstol

1. Dessa villkor regleras av lagen i Republiken Mauritius, där Förlaget har sitt säte. Om du är konsument med hemvist i Sverige behåller du det skydd som tvingande svensk lag ger dig (artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008, ”Rom I”).
2. Som konsument kan du väcka talan vid domstolen på den ort i Sverige där du har din hemvist.